🛠️
Teknik sorun
Oyun açılmıyor, dokunma çalışmıyor, lig listesi gelmiyor veya skor gönderilemiyorsa cihaz ve tekrar adımlarıyla bildirebilirsin.
Destek merkezi
GameLig Friends ile ilgili bize ulaş
Teknik sorun, hesap ve gizlilik talebi, uygunsuz oyuncu bildirimi veya sitedeki içerik düzeltmeleri için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsin.
👤
Hesap ve gizlilik
Google bağlantısı, profil fotoğrafı, veriye erişim/düzeltme ve silme talepleri için kimliğini doğrulayabileceğimiz hesap bilgisini ekle.
⚑
Oyuncu bildirimi
Uygunsuz ad, hakaret, hile şüphesi veya spam için uygulamadaki bayrak simgesini kullan. Gerekirse lig adı ve ekran görüntüsünü destek e-postasına gönder.
Destek e-postası
E-posta konusu olarak “GameLig Friends Destek” yazman, talebin diğer iletilerden ayrılmasına yardımcı olur. Güvenliğin için şifre, Google doğrulama kodu, kredi kartı veya yedek giriş kodu gönderme. Destek ekibi bu bilgileri istemez.
Hızlı çözüm için ekle
- Kullandığın platform: Android uygulaması, iPhone Safari/PWA veya bilgisayar tarayıcısı.
- Cihaz modeli, işletim sistemi ve mümkünse tarayıcı sürümü.
- Sorundan önce yaptığın adımlar ve ekranda gördüğün tam hata mesajı.
- İlgili lig adı/kodu ve sorunun yaklaşık tarih-saati.
- Profil ekranındaki Destek Kodu ile kişisel bilgi içermeyen ekran görüntüsü.
Destek kodunu bul
Profil → Destek Kodu
Uygulamanın alt menüsünden Profil’i aç. Destek bölümündeki kodu kopyala ve e-postana ekle. Bu kod teknik hesabı bulmaya yardımcı olur; herkese açık sosyal medya paylaşımında kullanma.
Hesabını uygulama içinden silebiliyorsan en hızlı yöntem Profil ekranının en altındaki “Hesabı Sil” düğmesidir. E-posta, uygulamaya erişemediğin durumlar için alternatiftir.
Yanıt ve kapsam
Talepler mümkün olan en kısa sürede incelenir. Gizlilik veya hesap silme başvurularında yasal kimlik doğrulama ve işlem süresi gerekebilir. Oyun içi puan itirazında lig belgesi yaklaşık 24 saat sonra otomatik temizlenebildiği için sorun yaşandığında gecikmeden başvurmak önemlidir.
Destek; teknik hata, hesap erişimi, veri hakları, satın alma durumunun kontrolü, uygunsuz içerik raporu ve bu sitedeki yanlış bilgi konularını kapsar. Oyuncuya özel skor yükseltme, günlük hakkı geri verme veya sıralama kuralını kişiye göre değiştirme talepleri adil rekabet nedeniyle kabul edilmez. Kanıtlanmış sistem hataları bütün kullanıcılar için aynı kurala göre değerlendirilir.
Diğer kaynaklar
- Genel kullanım soruları için Sık Sorulan Sorular.
- Skor ve gün kapanışı için Lig Sistemi.
- Veri işleme ayrıntıları için Gizlilik Politikası.
- Kalıcı silme adımları için Hesap ve Veri Silme.